자주 묻는 질문

  • 3. 유효기간 만료 또는 쿠폰이 사라졌어요.
  • 관리자
  • 2018.08.06
  • 북코스모스 영화관람권 쿠폰은 일반 판매용과 기업체 선물용 두 종류가 있습니다. 일반 판매용은 시스템상 유효기간과 상관없이 쿠폰 등록 후 6개월이 지나면 등록 유효기간 만료로 일단 사용이 정지됩니다. 일반 판매용 쿠폰은 유효기간 연장이 가능하지만 기업체 선물용 쿠폰은 기간 연장이 가능하지 않습니다.

    북코스모스, 옥션, 지마켓, 11번가, 네이버쇼핑, 쿠팡 등에서 구매하신 쿠폰은 6개월씩 연장해드립니다. 다만 위메프, 티몬과 같은 소셜 마켓에서 구매하신 경우 소셜 마켓 자체의 규정 및 정산 등의 이유로 유효기간을 2~3개월로 한정하고 있어 쿠폰 등록 후 6개월이 지나지 않아도 유효기간의 만료에 따라 쿠폰이 사용 완료로 처리됩니다.
    이런 경우 북티켓 1:1 문의에 쿠폰 유효기간 연장을 요청해주시면 됩니다.

    구매하신 쿠폰의 유효기간이 만료된 경우에는 <1:1 문의>를 통해 유효기간 연장을 요청해주시면 됩니다. 유효기간 연장은 평일 근무시간에만 가능합니다.
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